Les étudiants de l'ESTA à la recherche de problématiques industrielles !
Publié le 01/12/2023
Notre adhérent ESTA organise son CXI Challenge le 10 & 11 janvier 2024.
Le CXI (Customer Xperience Innovation) Challenge est un défi d’innovation permettant aux étudiants de répondre, en un temps limité, à des problématiques de transformation de l’expérience client proposées par des professionnels.
Le saviez-vous ?
80% de l’acte d’achat se fait désormais avant la rencontre avec un commercial et l’expérience vécue/la marque est désormais le critère d’achat n°1 avant le prix et même la technique dans l’industrie.
L’expérience client c’est l’enjeu n°1 des dirigeants industriels en 2024 et pour les sociétés qui ont travaillé ce sujet et entamé des transformations CX ça représente en moyenne 13% de croissance/an.
Le concept
Pendant 2 jours, plus de 100 étudiants spécialistes de l’industrie de niveau BAC+5, répartis en équipes, appliqueront leurs connaissances et compétences acquises en cours ou à travers leurs stages et expériences associatives et relèveront les défis selon les 6 thématiques proposées :
- Digitalisation de la relation client
- Refonte de votre expérience client
- Intelligence économique
- Modèle collaboratif client-fournisseur
- Data et personnalisation
- Business model innovation
Qui peut participer ?
Vous êtes un acteur du B2B, une société industrielle, startup innovante, entreprise en mutation, grand groupe au cœur de l’innovation ? N’attendez plus, déposez vos sujets !
Pourquoi participer ?
- Pour être éclairé sur des problématiques actuelles, des thématiques de fond qui ne sont pas forcément traitées de manière prioritaire en interne à prix abordable/rentable
- Pour booster votre “marque employeur” auprès des futurs ingénieurs de l’ESTA
- Pour rencontrer et échanger avec des experts métiers capable de vous aider sur vos problématiques et de vous accompagner dans vos projets